解决常见问题
各种提示是什么意思，以及该怎么办。
适用于： 网页版 · 手机应用 · 桌面版
登录
- 收不到登录验证码：请检查垃圾邮件文件夹，然后选择重新发送验证码。
- “此次登录已过期”：请重新登录。
Harko 没有回答
- “Harko Cloud 暂时没有响应”：Harko Cloud 可能正在唤醒。请稍后再试。
- “你的 Harko 盒子已离线”：请参阅 我的 Harko 盒子离线了。
- “AI 服务现在有点忙”：请稍后再试。
- “这段对话已经太长了”：新建一个对话，再问一次。
- 套餐的任务用完了：任务每 5 小时重置一次，或者换一个更大的套餐（请参阅 套餐和用量限制）。
账号
- 账号旁边显示“登录已过期”：打开账号（手机应用中为我的 › 已连接的应用），选择重新连接。
在网页上
- 我只看到对话，看不到待办、资料库或定时任务：这些功能要在与 Harko Cloud 或 Harko 盒子对话时才会出现。如果没有看到，请刷新页面；如果仍然没有，请给我们发邮件。
Harko 桌面版
- “无法连接到 Harko”：请检查你的网络连接。Harko 会自动重试。
- Windows SmartScreen 拦截了安装程序：选择更多信息，然后选择仍要运行。
- Chrome 扩展显示红色的“!”：打开 Harko 桌面版，打开在这台电脑上使用 Chrome（请参阅 让 Harko 在 Chrome 中工作）。
- 在 Mac 上 Harko 听不到声音或看不到屏幕：请在系统设置 › 隐私与安全性中允许 Harko（麦克风、录屏与系统录音或辅助功能）。
下载应用
- 下载没有开始：如果你是在其他应用里打开的页面，请改用 Chrome 或手机默认浏览器打开。