我的 Harko 盒子离线了
如果 Harko 提示你的盒子离线或无法连接，请按下面的步骤检查。
适用于： 网页版 · 手机应用 · 桌面版
- 检查盒子是否通电。
- 检查网线两端是否都已插好，盒子网口的指示灯是否亮着。
- 等待 1–2 分钟，然后再试一次。
在手机应用中，我的 › Harko 盒子会显示你的盒子是在线还是离线。
盒子离线时，你仍然可以查看以前的对话。在网页版中，Harko 会改由服务器回答——这些回答无法使用盒子上的工具或记忆，回复中会注明这一点。
Harko Cloud
你不用时 Harko Cloud 会休眠，你一开始对话它就会醒来。如果显示Harko Cloud 暂时没有响应，请稍后再试。
仍然离线？请参阅 联系客服。