解決常見問題
訊息代表什麼意思，以及該怎麼處理。
適用於： 網頁版 · 手機 App · 電腦版
登入
- 沒收到登入驗證碼：請檢查垃圾郵件資料夾，然後選擇 重新傳送驗證碼。
- 「這次登入已過期」：請重新登入。
Harko 沒有回應
- 「Harko Cloud 暫時沒有回應」：Harko Cloud 可能正在醒來。請稍後再試。
- 「你的 Harko 盒子已離線」：請參閱 我的 Harko 盒子離線了。
- 「AI 服務現在有點忙」：請稍後再試。
- 「這段對話已經太長了」：請開始新對話，再問一次。
- 你方案的任務已經用完：任務每 5 小時重設一次，或改選更大的方案（請參閱 方案和用量上限）。
帳號
- 帳號旁邊顯示「登入已過期」：開啟 帳號（手機 App：我的 › 已連結的應用程式），選擇 重新連結。
在網頁上
- 我只看到對話，沒有收件匣、檔案庫或排程：使用 Harko Cloud 或 Harko 盒子對話時，才會出現這些項目。如果看不到，請重新載入頁面；如果還是看不到，請寄電子郵件給我們。
Harko 電腦版
- 「無法連線到 Harko」：請檢查網際網路連線。Harko 會自動重試。
- Windows SmartScreen 封鎖安裝程式：選擇 其他資訊，再選擇 仍要執行。
- Chrome 擴充功能顯示紅色的 !：開啟 Harko 電腦版，並開啟 在這台電腦上使用 Chrome（請參閱 讓 Harko 在 Chrome 中工作）。
- 在 Mac 上 Harko 聽不到你的聲音或看不到螢幕：請在 系統設定 › 隱私權與安全性（麥克風、螢幕與系統錄音 或 輔助使用）中允許 Harko。
下載 App
- 下載沒有開始：如果你是在其他 App 裡開啟頁面，請改用 Chrome 或你的預設瀏覽器開啟。