حل المشكلات الشائعة

ما معنى الرسالة وماذا تفعل حيالها.

ينطبق على: الويب · تطبيق الهاتف · سطح المكتب

Harko لا يجيب

«لا يستجيب Harko Cloud»: ربما يكون Harko Cloud في طور الاستيقاظ. حاول مرة أخرى بعد لحظة.
«صندوق Harko الخاص بك غير متصل»: راجع صندوق Harko غير متصل.
«خدمة الذكاء الاصطناعي مشغولة الآن»: حاول مرة أخرى بعد قليل.
«أصبحت هذه المحادثة طويلة جدًا»: ابدأ محادثة جديدة واطرح سؤالك مرة أخرى.
نفدت مهام خطتك: تُعاد كل 5 ساعات، أو اختر خطة أكبر (راجع الخطط وحدود الاستخدام).

«انتهت صلاحية تسجيل الدخول» بجانب حساب: افتح الحسابات (في تطبيق الهاتف: أنا › التطبيقات المرتبطة) واختر إعادة الربط.

لا أرى إلا المحادثة، دون البريد الوارد أو المكتبة أو المجدولة: تظهر هذه الأقسام عندما تتحدث مع Harko Cloud أو مع صندوق Harko. وإذا كانت غير ظاهرة، فأعد تحميل الصفحة؛ وإذا ظلت غير ظاهرة، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني.

«تعذّر الوصول إلى Harko»: تحقّق من اتصالك بالإنترنت. سيحاول Harko مرة أخرى من تلقاء نفسه.
Windows SmartScreen يمنع المثبّت: اختر مزيد من المعلومات، ثم تشغيل على أي حال.
تظهر علامة ! حمراء على إضافة Chrome: افتح Harko لسطح المكتب وفعّل استخدام Chrome (راجع دع Harko يعمل في Chrome).
لا يستطيع Harko سماعك أو رؤية الشاشة على Mac: اسمح لـ Harko في إعدادات النظام › الخصوصية والأمن (الميكروفون أو تسجيل الشاشة وصوت النظام أو تسهيلات الاستخدام).

لا يبدأ التنزيل: إذا فتحت الصفحة من داخل تطبيق آخر، فافتحها في Chrome أو في متصفحك الافتراضي بدلًا من ذلك.