Hộp Harko của tôi đang ngoại tuyến
Nếu Harko báo hộp của bạn đang ngoại tuyến hoặc không kết nối được, đây là những điều cần kiểm tra.
Áp dụng cho: Web · Ứng dụng điện thoại · Máy tính
- Kiểm tra hộp có điện.
- Kiểm tra cáp mạng đã cắm chặt ở cả hai đầu, và đèn ở cổng mạng của hộp đang sáng.
- Chờ 1–2 phút, rồi thử lại.
Trong ứng dụng điện thoại, Tôi › Hộp Harko cho biết hộp của bạn đang Trực tuyến hay Ngoại tuyến.
Khi hộp ngoại tuyến, bạn vẫn đọc được các cuộc trò chuyện cũ. Trên web, Harko sẽ trả lời từ máy chủ thay cho hộp — các câu trả lời này không dùng được công cụ hay bộ nhớ của hộp, và câu trả lời sẽ ghi rõ điều đó.
Harko Cloud
Harko Cloud ngủ khi bạn không dùng và thức dậy khi bạn trò chuyện. Nếu thấy Harko Cloud không phản hồi, hãy thử lại sau giây lát.
Vẫn ngoại tuyến? Xem Liên hệ bộ phận hỗ trợ.