我的 Harko 盒子離線了
如果 Harko 顯示你的盒子離線或無法連線，請檢查以下項目。
適用於： 網頁版 · 手機 App · 電腦版
- 確認盒子有接上電源。
- 確認網路線兩端都已插好，而且盒子網路埠旁的指示燈有亮。
- 等待 1–2 分鐘後再試一次。
在手機 App 中，我的 › Harko 盒子 會顯示你的盒子是 線上 還是 離線。
盒子離線時，你仍然可以閱讀以前的對話。在網頁版中，Harko 會改由伺服器回答；這些回答無法使用你盒子上的工具或記憶，回覆中也會註明。
Harko Cloud
你沒在使用時 Harko Cloud 會休眠，你一開始對話它就會醒來。如果顯示 Harko Cloud 暫時沒有回應，請稍後再試。
還是離線嗎？請參閱 聯絡客服。