صندوق Harko غير متصل
إذا أخبرك Harko أن صندوقك غير متصل أو يتعذّر الوصول إليه، فإليك ما يجب التحقق منه.
ينطبق على: الويب · تطبيق الهاتف · سطح المكتب
- تحقّق من وصول الكهرباء إلى الصندوق.
- تحقّق من توصيل كابل الشبكة من الطرفين، ومن أن مصباح منفذ الشبكة في الصندوق مضاء.
- انتظر دقيقة أو دقيقتين، ثم حاول مرة أخرى.
في تطبيق الهاتف، يعرض أنا › صندوق Harko هل صندوقك متصل أو غير متصل.
أثناء انقطاع اتصال الصندوق، يظل بإمكانك قراءة المحادثات السابقة. وعلى الويب، يجيبك Harko من الخادم بدلًا من الصندوق — ولا يمكن لهذه الإجابات استخدام أدوات صندوقك أو ذاكرته، ويذكر الرد ذلك.
Harko Cloud
يدخل Harko Cloud في وضع السكون عندما لا تستخدمه، ويستيقظ عندما تبدأ المحادثة. وإذا ظهرت رسالة لا يستجيب Harko Cloud، فحاول مرة أخرى بعد لحظة.
هل ما زال غير متصل؟ راجع التواصل مع الدعم.