Vigente a partir del 13 de octubre de 2026
Esta es una traducción proporcionada para su conveniencia. Si difiere de la versión en inglés, la versión en inglés prevalece. Leer la versión en inglés
Jelly Drops LLC es una compañía de responsabilidad limitada (LLC) constituida en Delaware. Número de registro en Delaware: 7342805; constituida el 25 de marzo de 2019. Agente registrado: Registered Agent Solutions, Inc., 838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, Condado de Kent, Delaware 19904.
Esta política explica cómo Jelly Drops LLC ("nosotros") recopila, usa y comparte información cuando usted utiliza nuestros dispositivos, aplicaciones, sitios web y servicios relacionados, así como las opciones con las que cuenta. No cubre las plataformas de terceros que usted conecte, las cuales tienen sus propias políticas de privacidad.
(1) Información que usted nos proporciona: nombre, número de teléfono, correo electrónico, nombre de su negocio, sector y lo que escribe en formularios y mensajes. (2) Información de cuenta y facturación: sus datos de inicio de sesión, plan, crédito de uso e historial de pedidos. Los pagos con tarjeta, cuando estén disponibles, son procesados por un procesador de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos. (3) Contenido del negocio: productos, servicios, materiales y archivos multimedia que usted carga o permite que el dispositivo capture por usted. (4) Datos de las plataformas que conecta, dentro del acceso que otorga: rendimiento de sus publicaciones, y comentarios y mensajes que reciben sus cuentas. (5) Información del dispositivo y registros: identificadores del dispositivo, estado, errores y registros de uso, utilizados para mantener el servicio en funcionamiento y seguro.
Usamos la información para prestar el servicio que usted solicita: generar contenido para su negocio, publicar y responder según sus instrucciones, producir sus informes, operar y dar soporte a su dispositivo, facturar, atender sus consultas, mantener la seguridad del servicio y cumplir con las obligaciones legales. No vendemos su información personal ni usamos el contenido de su negocio para publicidad dirigida a terceros.
Cuando el servicio gestiona comentarios y mensajes en su nombre, procesa información sobre las personas que los enviaron, como nombres de cuenta y texto de los mensajes. Procesamos dicha información en su nombre y bajo sus instrucciones, únicamente para prestarle el servicio, y la eliminamos o devolvemos cuando nuestra relación concluye, según lo acordado. Usted es responsable de contar con una base legal para recopilar esa información y de proporcionar los avisos que la ley o la plataforma exijan.
Para ofrecer funciones de inteligencia artificial, enviamos el contenido mínimo necesario a proveedores de modelos de IA que generan texto, imágenes, video y voz para nosotros. Actualmente, estos incluyen proveedores con sede en los Estados Unidos y en China. También utilizamos proveedores de alojamiento y almacenamiento. Los proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos servicios. Compartimos información en otros casos únicamente con su consentimiento, cuando lo exija la ley o un proceso legal, para proteger derechos y la seguridad, o como parte de una fusión o adquisición sujeta a esta política.
Nuestros servidores principales se encuentran en los Estados Unidos. Actualmente, algunos datos —incluidos los archivos multimedia cargados desde los dispositivos— se almacenan en servidores en Hong Kong y en China continental, y parte del procesamiento de IA es realizado por proveedores en China. Estamos trabajando para trasladar este almacenamiento a los Estados Unidos y actualizaremos esta sección cuando eso ocurra.
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente. El contenido del negocio y los registros de generación se mantienen mientras su cuenta esté activa y se eliminan o anoniman después de que la cierre o nos solicite eliminarlos, a menos que debamos conservarlos por más tiempo para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, o para resolver disputas. Los registros de sistema se conservan por un período limitado por razones de seguridad y diagnóstico.
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, como cifrado en tránsito, acceso con privilegios mínimos y registros de auditoría. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si un incidente de seguridad afecta su información personal, le notificaremos a usted y a las autoridades cuando la ley lo exija.
Puede acceder y actualizar la información de su cuenta en la aplicación o poniéndose en contacto con nosotros. Puede solicitarnos una copia de su información personal, corregirla o eliminarla, y puede desconectar plataformas en cualquier momento. Según el estado en que resida, puede tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad estatales; atenderemos sus solicitudes según lo exijan dichas leyes y no lo discriminaremos por ejercerlas. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de dar curso a una solicitud.
El servicio está dirigido a negocios y no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.
Este sitio web utiliza almacenamiento local para funciones básicas, como recordar su tema e idioma; esos datos permanecen en su navegador. También utiliza Umami, una herramienta de análisis de código abierto que alojamos nosotros mismos en nuestro servidor en EE. UU., para contabilizar el uso agregado: ruta de página, referente, tipo de dispositivo, idioma del navegador y tipo de botón que se presionó. No establece cookies, no recopila nombres, números de teléfono ni correos electrónicos, y no lo rastrea entre sitios. Puede bloquearlo con la configuración de privacidad de su navegador o con una extensión; el sitio funciona igual de cualquier manera.
Podemos actualizar esta política cuando la ley o nuestras prácticas cambien. Las actualizaciones se publican en esta página con una nueva etiqueta de versión, y los cambios importantes se destacarán. Para preguntas o solicitudes sobre su información personal, escriba a privacy@jellydropsllc.com. Dirección postal: Jelly Drops LLC, c/o Registered Agent Solutions, Inc., 838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, DE 19904.